Klachten en geschillen

Printvriendelijke versie

Vindt u dat er iets niet in orde is met uw pensioen? Laat het ons weten. Wij zoeken uit wat er aan de hand is en laten u dat weten. Zo nodig ondernemen wij actie om fouten te herstellen.

Bent u niet tevreden met onze beslissing over uw probleem? Stuur dan binnen een maand een brief of e-mail naar onze commissie van beroep. Het adres is:

Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V.
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Groenten- en Fruitverwerkende Industrie
Commissie van beroep
Postbus 40041
7300 AX Apeldoorn

Zet in de brief in ieder geval uw naam en adres en waarom u het niet met ons eens bent. De commissie adviseert ons en wij nemen een nieuwe beslissing.

Bent u het niet met de beslissing eens, dan kunt u een klacht indienen bij de landelijke Ombudsman Pensioenen:

Ombudsman Pensioenen
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
Telefoon: (070) 333 89 99